Bytte og returer
Enkel og gratis retur!
Om du ikke ønsker å beholde en vare kjøpt i nettbutikken, kan du enkelt returnere den – helt kostnadsfritt!
- Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
- Fyll ut angreskjemaet og legg det ved returen.
- Bruk den vedlagte returetiketten på returpakken – enkelt, raskt og gratis!
Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt!
Slik pakker du returen riktig
For å sikre at varen kommer trygt tilbake til oss, pakk den slik du mottok den:
- Bruk en solid pappeske og fyll den med bobleplast eller avispapir, slik at innholdet ligger stødig og godt beskyttet.
- Smykker skal alltid sendes i original smykkeeske – aldri løst i pakken.
- Husk å legge ved originalemballasje, sertifikater og annet som fulgte med varen.
Takk for at du pakker returen forsvarlig!Øverst i skjemaet
Merk: Dersom varen blir skadet eller forringet på grunn av manglende omsorg, uaktsomhet eller feil innpakking fra din side, er du som forbruker ansvarlig for skaden eller tapet.
Nederst i skjemaet
Returen sendes til:
Gullsmed Ambjørnsen AS
Postboks 234
1601 Fredrikstad
Angrerett – enkelt og trygt!
Ifølge Angrefristloven har du 14 dagers angrerett etter at du har mottatt varen på nettkjøp – uansett grunn!
- Gi oss beskjed innen fristen, enten via det vedlagte angrerettskjemaet eller på mail: post@ambjornsen.no. Husk å oppgi ordrenummer.
- Hvis du har fått varen i gave, er angrerettskjema og kvittering sendt til kjøperen, og fristen gjelder fortsatt fra mottaksdato.
- Vi behandler returer så raskt som mulig, men i travle perioder kan det ta litt ekstra tid.
Merk: Angreretten gjelder ikke graverte varer, spesialbestillinger eller gifteringer som er bestillingsvare.
Bytte og retur av varer kjøpt i nettbutikken – enkelt og fleksibelt!
Alle varer kjøpt i nettbutikken leveres med angrerettskjema og returlapp. Dette gir deg flere valgmuligheter:
- Bytt til et annet produkt i vår fysiske butikk.
- Få en tilgodelapp til senere bruk.
- Returner varen – vi behandler tilbakebetalingen så snart returen er mottatt og pakket opp.
Ønsker du å bytte til et annet produkt / en annen størrelse via nettbutikken? Send varen i retur med den vedlagte returetiketten og legg inn en ny bestilling.
Vi dekker opptil én retur kostnadsfritt for bytte av vare.
Merk: Varen må være ubrukt og i samme stand som ved mottak.
Bytte eller retur av varer kjøpt i butikk? Vi hjelper deg!
Ønsker du å bytte en vare kjøpt i butikken eller en gave du har fått? Kom innom oss innen 30 dager etter kjøp eller mottatt gave, så finner vi en ny favoritt til deg!
Ta med den ubrukte varen, samt kvitteringen eller byttebeviset som fulgte med, så hjelper vi deg gjerne. Ønsker du heller en tilgodelapp, så ordner vi det.
Har du spørsmål?
Kontakt oss på mail: post@ambjornsen.no eller tlf. 69 38 38 90 i åpningstiden. Vi står klare til å hjelpe deg!
Uavhentede pakker
Vi ønsker at du får pakken din raskt og enkelt, men dersom en pakke ikke blir hentet innen Postens tidsfrist og sendes tilbake til oss, forbeholder vi oss retten til å debitere en avgift på 149 kr for de kostnader vi har pådratt oss i forbindelse med ekspederingen. Vær oppmerksom på at uavhentede pakker normalt ikke omfattes av angreretten.